סעיף 01
כללי ומבוא
ברוכים הבאים לאתר Lyko Import (להלן: "האתר" ו/או "החברה"). האתר מנוהל ומופעל על ידי Lyko Import, ומיועד לספק שירותי ייעוץ וליווי בתחום הייבוא מסין לישראל.
השימוש באתר ו/או רכישת שירות כלשהו מהחברה מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכלל תנאי תקנון זה. אם אינכם מסכימים לאחד מהתנאים המפורטים, אנא הימנעו מהשימוש באתר.
1.1
תקנון זה מנוסח בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים באופן שווה.
1.2
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את תנאי התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.
1.3
במקרה של סתירה בין תנאי תקנון זה לבין כל מסמך אחר, יגברו תנאי תקנון זה, אלא אם נקבע אחרת במפורש בכתב.
סעיף 02
תיאור השירות
Lyko Import מספקת שירותים דיגיטליים בלבד — ייעוץ, ליווי אישי, הדרכות מקוונות ותכנים בתחום הייבוא מסין לישראל. החברה אינה משמשת כיבואן, מוכר, יצרן, סוכן מכס, או צד לעסקה מסחרית כלשהי בין הלקוח לגורמים חיצוניים.
2.1
שירות ליווי אישי: ייעוץ פרטני מול יבואן מנוסה, לרבות סיוע בחיפוש ספקים, ניתוח עלויות, בדיקת רגולציה ותמיכה לאורך תהליך הייבוא.
2.2
הדרכות מקוונות: גישה לתכני וידאו, מדריכים ומסמכים דיגיטליים הנגישים דרך האיזור האישי באתר.
2.3
הבהרה חשובה: כל ההחלטות העסקיות, הסכמים עם ספקים, תשלומים לספקים, ועסקאות ייבוא — הם באחריות הלקוח בלבד. החברה מספקת ייעוץ ומידע בלבד ואינה אחראית לתוצאות.
2.4
החברה אינה מוכרת מוצרים פיזיים ואינה צד להסכמי ייבוא. כל עסקה מסחרית מתבצעת ישירות בין הלקוח לספקים חיצוניים.
סעיף 03
תנאי שימוש באתר
3.1
השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד. קטינים יכולים להשתמש באתר בהסכמת הורה או אפוטרופוס בלבד.
3.2
חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים המופיעים באתר, לרבות מדריכים, סרטונים, ותבניות — ללא הסכמה בכתב מהחברה.
3.3
חל איסור לשתף פרטי גישה לאיזור האישי (שם משתמש וסיסמא) עם צדדים שלישיים. כל גישה לא מורשית עלולה לגרור ביטול מיידי של החשבון ללא החזר כספי.
3.4
המשתמש מתחייב לא לבצע כל פעולה שעלולה לפגוע בפעילות התקינה של האתר, לרבות ניסיונות פריצה, הצפת בקשות, או הפצת תוכן פוגעני.
3.5
החברה רשאית להשעות או לבטל חשבון משתמש שפועל בניגוד לתנאי תקנון זה, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
סעיף 04
תשלום, ביטולים והחזרים
מודל מנוי חודשי: השירות מוצע במסגרת מנוי חודשי מתחדש. ניתן לבטל את המנוי בכל עת, בכפוף לתנאי הביטול המפורטים להלן.
4.1
המחירים המפורסמים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
4.2
אין החזרים כספיים: לא יינתנו החזרים כספיים בגין תקופת מנוי שכבר חויבה, בכל מקרה ובכל נסיבות. התשלום החודשי אינו ניתן להחזר לאחר ביצועו.
4.3
ביטול המנוי: לקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית, ולא יהיה חיוב נוסף לאחריה.
4.4
מועד הודעת ביטול: הודעת ביטול חייבת להתקבל לפחות 7 ימים קלנדריים לפני מועד החיוב הבא. הודעת ביטול שתתקבל פחות מ-7 ימים לפני מועד החיוב — תגרום לחיוב אחד נוסף, ולאחריו יופסק השירות.
4.5
בקשות ביטול יש לשלוח בכתב לדוא"ל החברה בלבד. ביטול בעל-פה, בוויאצ'ט, או בכל ערוץ אחר — לא ייחשב תקף.
4.6
לאחר קבלת הודעת ביטול תקפה, תישלח ללקוח אישור ביטול בכתב. אישור זה הוא הוכחה היחידה לביטול תקף.
4.7
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת, בהודעה מראש של 30 יום. לקוח שאינו מסכים לשינוי המחיר רשאי לבטל את מנויו בהתאם לסעיף 4.4.
⚠ במקרה של הפסקת שירות על ידי החברה ביוזמתה (ולא עקב הפרת תנאים על ידי הלקוח) — יינתן החזר יחסי בגין הימים שנותרו בתקופת החיוב הנוכחית.
סעיף 05
הגבלת אחריות
השירות ניתן "כמו שהוא" (AS IS). החברה אינה מתחייבת לתוצאות עסקיות ספציפיות כתוצאה מהייעוץ שניתן.
5.1
החברה אינה אחראית להחלטות עסקיות שמתקבלות על ידי הלקוח בעקבות הייעוץ, לרבות: בחירת ספקים, הזמנת סחורה, תשלום לספקים, ייבוא ו/או שיווק מוצרים.
5.2
החברה אינה אחראית לשינויים בתקנות ייבוא, מכסים, רגולציה ישראלית או סינית, שעלולים להשפיע על עסקאות הלקוח לאחר מתן הייעוץ.
5.3
המידע באתר ובהדרכות מיועד לצורכי לימוד כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי, פיננסי או מקצועי מחייב. לכל החלטה מסחרית משמעותית מומלץ להתייעץ עם גורמים מוסמכים.
5.4
אחריות החברה בכל מקרה לא תעלה על הסכום ששולם לחברה על ידי הלקוח עבור השירות הספציפי נשוא התביעה.
5.5
החברה אינה אחראית לתקלות טכניות, הפסקות שירות, או אובדן מידע הנובע מגורמים שאינם בשליטתה.
סעיף 06
קניין רוחני
6.1
כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, סרטוני הדרכה, תבניות, גרפיקה, לוגו ועיצובים — הם רכושה הבלעדי של Lyko Import ומוגנים בזכויות יוצרים.
6.2
הרישיון שניתן ללקוח הוא אישי, בלתי-עביר ומוגבל לשימוש אישי בלבד. חל איסור להעביר, למכור, להשכיר או לשתף גישה לתכנים עם צדדים שלישיים.
6.3
חל איסור להכין עבודות נגזרות, לתרגם, לעבד, לסכם ולהפיץ את תכני החברה ללא אישור בכתב מראש.
6.4
שימוש בתכנים בניגוד לתנאים אלו עלול לגרור תביעה אזרחית ו/או פלילית בהתאם לחוקי זכויות יוצרים בישראל.
סעיף 07
פרטיות ומידע אישי
7.1
החברה אוספת מידע אישי (שם, דוא"ל, טלפון) לצורך מתן השירות בלבד, ולא תעביר מידע זה לצדדים שלישיים ללא הסכמת הלקוח, למעט כנדרש בחוק.
7.2
האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך שיפור חווית המשתמש וניתוח תעבורה. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש זה.
7.3
לקוח רשאי לבקש בכל עת מחיקת המידע האישי שלו ממאגרי החברה, בכפוף להוראות הדין.
7.4
החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע האישי, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת בפני פרצות אבטחה.
סעיף 08
דין וסמכות שיפוט
8.1
תקנון זה יפורש ויחול בהתאם לדיני מדינת ישראל בלבד.
8.2
כל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר ו/או מהסכם השירות תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו, ולהם תהא סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית.
8.3
הצדדים יעשו כל מאמץ לפתור מחלוקות בדרכי שלום לפני פנייה לערכאות משפטיות.